In ogni contatto c’è un’opportunità di business
Il Contact Centre Sud è un’azienda specializzata nella gestione delle comunicazioni
tra le imprese e i loro clienti. Tra le principali realtà italiane per il Business Process
Outsourcing dei maggiori operatori nel settore Telecomunicazioni, Utility,
Information Technology, Help Desk di 1° livello, Assicurativo e Finanziario. Oggi conta un team
di oltre 2000 persone specializzate nel Customer Care multicanale e nell’Information &
Communication Technology ed è partner di importanti aziende come Wind Tre, Poste italiane,
Poste Mobile, Postepay, Orakom Energia, Telecom Italia, TIM, Sogei, San Luca Hotel,
San Luca Medicina & Riabilitazione, Team System.
Il Contact Centre Sud è un’azienda specializzata nella gestione delle comunicazioni tra le imprese e i loro clienti. Tra le principali realtà italiane per il Business Process Outsourcing dei maggiori operatori nel settore Telecomunicazioni, Utility, Information Technology, Help Desk di 1° livello, Assicurativo e Finanziario. Oggi conta un team di oltre 2000 persone specializzate nel Customer Care multicanale e nell’Information &
Communication Technology ed è partner di importanti aziende come Wind Tre, Poste italiane, Poste Mobile, Postepay, Orakom Energia, Telecom Italia, TIM, Sogei, San Luca Hotel, San Luca Medicina & Riabilitazione, Team System.
AREE DI COMPETENZA
CUSTOMER CARE
Supporto tecnico 24h su 24h, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno. Il CCSUD si prende cura dei tuoi clienti con gentilezza e professionalità. Trasformiamo ogni contatto in un’opportunità di business. Gestiamo ogni richiesta di supporto per il settore consumer, business, supporto dealer e sales e Pubblica Amministrazione. E lo fa tramite voce, sms, chatbot, social, mail, app e web.
ASSISTENZA INFORMATICA
Il CCSUD è specializzato nell’implementazione delle infrastrutture IT, nel loro monitoraggio e nella risoluzione di problemi tecnici. Con rapidità e competenza, fornisce assistenza tecnica informatica completa ad Enti e Ministeri e supporta i clienti anche con l’intelligenza artificiale.
SOFTWARE DEVELOPMENT
Grazie all’esperienza del team IT, il CCSUD progetta software personalizzati sulla base delle esigenze di ogni cliente. Ogni sistema CRM e applicativo web è progettato per digitalizzare e ottimizzare i processi, per raccogliere e tracciare i dati e per ridurre tempi e costi di gestione.
RECUPERO CREDITI
ll CCSUD è specializzato nel recupero crediti e dei NPL (Non Performing Loans). Lavora in collaborazione con le principali banche, società di gestione dei crediti, di utility e con le aziende di telecomunicazioni a livello nazionale e internazionale per garantire un rapido recupero dei crediti.
AREE DI COMPETENZA
CUSTOMER CARE
Supporto tecnico 24h su 24h, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno. Il CCSUD si prende cura dei tuoi clienti con gentilezza e professionalità. Trasformiamo ogni contatto in un’opportunità di business. Gestiamo ogni richiesta di supporto per il settore consumer, business, supporto dealer e sales e Pubblica Amministrazione. E lo fa tramite voce, sms, chatbot, social, mail, app e web.
ASSISTENZA INFORMATICA
Il CCSUD è specializzato nell’implementazione delle infrastrutture IT, nel loro monitoraggio e nella risoluzione di problemi tecnici. Con rapidità e competenza, fornisce assistenza tecnica informatica completa ad Enti e Ministeri e supporta i clienti anche con l’intelligenza artificiale.
SOFTWARE DEVELOPMENT
Grazie all’esperienza del team IT, il CCSUD progetta software personalizzati sulla base delle esigenze di ogni cliente. Ogni sistema CRM e applicativo web è progettato per digitalizzare e ottimizzare i processi, per raccogliere e tracciare i dati e per ridurre tempi e costi di gestione.
RECUPERO CREDITI
ll CCSUD è specializzato nel recupero crediti e dei NPL (Non Performing Loans). Lavora in collaborazione con le principali banche, società di gestione dei crediti, di utility e con le aziende di telecomunicazioni a livello nazionale e internazionale per garantire un rapido recupero dei crediti.
